开辟便捷就医渠道 太原推出“飞信求医”

　　为了满足患者对卫生医疗信息的需求，12320不久前开通“飞信求医信息”系统，也就是通过发送“飞信”的方式寻找优质医疗资源，即在对患者就医需求进行收集、整理后，由12320咨询员将患者的需求及时传递给各医院，并在较短时间内收集反馈意见、整理资料，将合理信息提供给患者，这样一来，可有效降低百姓的就医成本，避免患者盲目寻医。

　　近日，有市民反映需要住院，但所就诊的医院床位已满，想了解哪家医院的有床位，就此，12320咨询员向各大医疗机构发出“飞信”，得到的反馈信息为多所医院“床位已满”，只有山西大医院“有床位”。于是12320将“山西大医院有床位”的信息第一时间告之该患者，避免了患者为找床位四处奔波。有市民反映，孩子患病多年，四处寻医均不见好转，希望12320热线能推荐一名专家为其治疗。12320咨询员受理后，向各医院发出“飞信”，“省中研”和“市中研”及时回复，向患者推荐了名医专家和相关检查建议。有患者反映，因外伤术后需锻炼，询问哪家医院有CPM上肢康复器或从哪里可以买到。12320发出“飞信”后，市中医医院、山医大一院、山医大二院等医院纷纷将医院的相关信息进行反馈，市中心医院还从经济、医疗、效果等方面给出合理的康复治疗建议，最终这位患者采纳了市中心医院的建议。12320卫生热线负责人表示，今后，该热线会坚持利用“飞信求医信息”这一服务平台，将各医院的名特医专家信息和诊疗特点告知大家，满足更多患者的就医需求。

　　另据了解，5月24日、27日、31日下午，太原医院的精神卫生专家师永齐、市人民医院科专家赵文燕、山西华晋医院的骨科专家纪斌平将分别做客12320卫生热线。届时，市民可拨打12320热线进行咨询。